Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont CBK FACADES collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web cbkfacades.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Lors de l'utilisation de notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons les données suivantes :

• Nom : pour vous identifier et personnaliser notre réponse
• Numéro de téléphone : pour vous recontacter concernant votre demande
• Adresse email : (optionnel) pour vous envoyer des informations complémentaires
• Message : pour comprendre votre projet et vos besoins
• Date et heure : pour le suivi de votre demande
• Page d'origine : pour contextualiser votre demande

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et d'information
• Établir des devis personnalisés pour vos projets de façade
• Assurer le suivi de votre demande et de nos échanges
• Vous recontacter dans le cadre de mesures précontractuelles

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Intérêt légitime : pour répondre à vos demandes de contact et vous fournir des informations sur nos services
• Mesures précontractuelles : pour l'établissement de devis et la préparation d'un éventuel contrat de prestation

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à CBK FACADES et ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de votre dernière interaction avec nous, sauf si une relation commerciale ou contractuelle est établie, auquel cas les durées légales de conservation s'appliquent.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@cbkfacades.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies à des fins de mesure d'audience (Google Analytics) et de suivi des conversions publicitaires (Google Ads). Ces cookies nous permettent d'analyser la fréquentation du site et l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

En dehors de ces cookies de mesure, notre site n'utilise aucun cookie de tracking publicitaire tiers ou de profilage comportemental.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.